Términos y condiciones de uso

1. Objeto y aceptación

Estos términos y condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y uso del sitio web de Vista Inmobiliaria Perú S.A.C., con RUC 20602368352, domiciliada en Av. José Larco 101, Of. 903, Miraflores, Lima (en adelante, «Vista Inmobiliaria» o «nosotros»), incluidos sus formularios, la cuenta de usuario, las listas de interés, las cotizaciones y proformas, el asistente virtual VistAI y los demás servicios que se ofrecen a través del sitio (en conjunto, el «Sitio»).

Al navegar el Sitio, crear una cuenta o enviarnos una solicitud declaras haber leído y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no utilices el Sitio.

2. Uso del sitio

El Sitio está dirigido a personas mayores de 18 años interesadas en comprar, alquilar o conocer propiedades. Te comprometes a usarlo de forma lícita, de buena fe y sin afectar su funcionamiento ni los derechos de terceros. En particular, no está permitido:

• Enviar información falsa, suplantar a otra persona o usar datos de contacto que no te pertenecen.
• Extraer, copiar o reutilizar de forma automatizada el contenido del Sitio (scraping) sin autorización escrita.
• Intentar acceder a cuentas, sistemas o datos que no sean tuyos, o interferir con la seguridad del Sitio.
• Usar el Sitio, sus formularios o el asistente para enviar publicidad, spam o contenido ofensivo o ilegal.

3. Cuenta de usuario

Puedes crear una cuenta para guardar tus intereses, seguir tus cotizaciones y conversar con tu asesor. Al registrarte declaras que los datos que entregas son veraces, completos y actuales, y te comprometes a mantenerlos así.

Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de todo lo que se haga desde tu cuenta. Si sospechas de un uso no autorizado, cámbiala de inmediato y avísanos al correo indicado en la sección de contacto.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde la configuración o escribiéndonos. Vista Inmobiliaria puede suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos, previo aviso cuando sea razonable.

4. Intereses, cotizaciones y proformas

Las listas de interés y las solicitudes de cotización son herramientas para que un asesor te contacte y te acompañe. Enviar una solicitud no genera obligación de compra ni de venta para ninguna de las partes.

Las proformas que recibes a través del Sitio son referenciales: resumen precios, condiciones y financiamiento vigentes en el momento en que se emiten y tienen la vigencia que en ellas se indique. No constituyen reserva, separación, oferta vinculante ni contrato. Aceptar una proforma solo inicia una coordinación con el asesor; cualquier reserva o compraventa se formaliza por separado, con los documentos y condiciones que correspondan.

Los montos de la calculadora hipotecaria y las simulaciones que guardes son estimaciones con fines informativos; las condiciones reales las define la entidad financiera.

5. Asistente VistAI

VistAI es un asistente virtual basado en inteligencia artificial que responde preguntas sobre las propiedades publicadas y te orienta en el Sitio. Sus respuestas se generan automáticamente a partir del catálogo y de la información que nos compartes, y son referenciales: pueden contener imprecisiones y no sustituyen la asesoría de una persona ni la información oficial de cada proyecto.

No compartas con el asistente datos sensibles que no sean necesarios para tu consulta. El tratamiento de lo que conversas con VistAI se describe en la Política de Privacidad.

6. Publicación de propiedades

La información de los proyectos, tipologías y unidades (precios, áreas, disponibilidad, fechas de entrega, acabados, financiamiento, fotografías y renders) proviene de los promotores y propietarios y se publica de buena fe. Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambio sin previo aviso hasta la firma del documento correspondiente.

Las imágenes y planos son ilustrativos y pueden no corresponder exactamente al producto final. Antes de tomar una decisión, verifica con tu asesor las condiciones vigentes de la propiedad que te interesa.

7. Propiedad intelectual

La marca Vista Inmobiliaria, los logotipos, el diseño del Sitio, sus textos, código, bases de datos, fotografías y demás contenidos son de titularidad de Vista Inmobiliaria o de sus licenciantes y están protegidos por las normas de propiedad intelectual. Puedes consultarlos y compartir enlaces para tu uso personal; cualquier otro uso (reproducción, modificación, distribución o explotación comercial) requiere autorización previa y por escrito.

8. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos y describe qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos conforme a la Ley N.° 29733.

Si tienes un reclamo o queja sobre nuestros servicios, dispones del Libro de Reclamaciones conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.

9. Limitación de responsabilidad

Vista Inmobiliaria trabaja para que el Sitio esté disponible y la información sea exacta, pero no garantiza que esté libre de errores, interrupciones o contenidos desactualizados. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por decisiones que tomes basándote únicamente en la información del Sitio, de las proformas referenciales o del asistente VistAI, ni por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio.

El Sitio puede enlazar a sitios de terceros (entidades financieras, mapas, redes sociales). No controlamos ni respondemos por su contenido ni por sus políticas.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Sitio, en nuestros servicios o en la normativa. La versión vigente, con su fecha de actualización, estará siempre publicada en esta página. Si el cambio es relevante, te lo avisaremos por el Sitio o por correo. El uso del Sitio después de la publicación implica la aceptación de los Términos actualizados.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento que no pueda resolverse de forma directa se somete a la competencia de los jueces y tribunales de Lima, Perú, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor te reconoce.